小编:近日,有网友在社交媒体上发帖称,美团外卖骑手现在可以阻碍顾客了。 10月11日,一名美团骑手也证实,自己确实收到了
近日,有网友在社交媒体上发帖称,美团外卖骑手现在可以阻碍顾客了。 10月11日,一名美团骑手也证实自己确实收到了该消息。 -THEPORT PAGE信息显示,为了保障合作伙伴权益,用户的骑手评价和骑手屏蔽功能是在晋江、绍兴等7个城市进行投票。用户订单完成后48小时内可在订单页面进行评价(支持无差别评价)。如果遇到顾客辱骂、恐吓、威胁等行为,可以在审核页面勾选【不再给该顾客送餐】快速屏蔽该用户,或者选择该客户在骑手App中【订单设置页面订单工具模块屏蔽客户】进行屏蔽(提交审核证据后即可屏蔽成功,最多可同时锁定两个用户)。未来将逐步拓展国家。对此,美团骑手客服人员表示,这是近期新增的操作,具体信息以页面显示信息为准。如果需要屏蔽用户,您可以在应用订单设置页面选择屏蔽客户的顺序。设置后,365天内不会收到用户的订单。客服表示,该功能目前已向多个城市开放,未来还会进一步推广,但具体时间不确定。随着外卖市场的扩大,外卖骑手与顾客之间的摩擦也屡见不鲜。据媒体报道,有骑手发现顾客评论“快递员不喊爸爸就会给差评”。另一名送货司机没有帮助顾客处理垃圾,并接受了阴性检测。平台收到评论后,仅删除了负面测试。在社交平台上,一些骑手认为平台转移可以保护乘客。乘客不应担心在顾客阻碍后受伤。有的骑手认为,大面积的,你不发货,有的骑手会。阻止两个用户没有任何效果。业内人士表示,这是平台租赁的一次有益探索,为用户和骑手提供更多双向选择,保障各方权益。这一功能引起了网友的热议。不少网友表示,“本来就应该这样,外卖员有选择的权利”。有网友表示,“人群中只能挡住两人,少之又少”。
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