小编：来源 |若《公司研究院》财经10月17日上午，“知乎的陨落”毫无预兆地冲上微博热搜，成为当天很多人热议的话题。
来源 |如财务公司《公司研究所》10月17日上午，“知乎崩盘”毫无征兆地冲上微博热搜，成为很多人当天打开手机时的“小惊喜”。此次故障影响覆盖全平台，网页端和移动端均“瘫痪”。用户点击问题后，要么页面卡在加载圈界面，无法得到答案；或者直接空白页，连主要内容框架都看不到。更困难的是，有的账户触发异常注销，必须反复输入密码才能再次登录，才几乎可以进行操作。这突如其来的失败浪潮，让没有久违感觉的知乎重新回到了公众的视野中。 01“钓鱼工具”崩了，网友反应太真实了面对“集体互联”，网友的反应堪称“巨大的现实世界场景”。有些人一开始就怀疑自己，认为是网络出了问题。有些人误以为自己的手机欠费了，赶紧充值，却发现问题并不真实。更多“铁杆”用户直接将问题归咎于手机，并多次重启设备。直到上了微博热搜，他们才恍然大悟：“不是我的问题，是知乎崩了！”最令人担忧的是一群“钓鱼党”，他们堪称此次失败的“最大受害者”。有学生抱怨：“我正在上课，万一死机了我该看啥？”一名工人明确表示：“这严重影响了我钓鱼的能力，我很喜欢看。”有的人无奈调侃：“摔了一上午，都没有鱼可钓，你拿什么补偿？”别人都着急了，反复刷新，忍不住了却抱怨道：“为什么还没修好？”更有趣的是，一些长时间未登录的用户重新下载了知乎。 App，亲眼目睹“知乎坠落”盛况。也有人问：“现在还有很多人用知乎吗？”直到上午10点，知乎客服才缓缓回复：“系统存在bug，工程师正在立即修复，建议下午再尝试登录。”值得注意的是，这并不是知乎今年第一次倒下——7月23日和8月15日平台上都曾出现过类似故障。02年主要核心业务全线下跌，首席技术官刚刚辞职。事实上，这次服务器故障发生在知乎发展的微妙时刻。凤凰财经《公司研究院》审视其近期业绩时发现，知乎正在经历前所未有的挑战。首先是性能。在第一个小时2025 年上半年，知乎发布了一份令人担忧的信用卡报告。财报显示，公司总营收14.47亿元，同比大幅下降。 23.7% 这个数字的背后是三大主营业务板块的普遍萎缩。作为主要收入来源的付费会员业务首次出现下滑，收入同比下降7.1%。月订阅会员数从1470万下降至1370万，付费用户流失100万。更令人担忧的是营销服务收入，同比下降37.8%至4.2亿元。这不仅是知乎主动优化低利润服务的结果，也反映出平台整体流量的疲软。被寄予厚望的职业培训业务也表现不佳，营收大跌43.87%至15.7亿，官方解释为“因战略优化调整”。回顾过去，衰落知乎的收入早已是一个标志。 2022年，虽然仍保持两位数的营收增长，但增速开始放缓。进入2023年，增速进一步下滑至个位数。到2024年，公司将首次出现全年收入负增长。今年上半年的持续下滑只是这一趋势的延续，尽管跌幅收窄。其次是收入状况。与营收下滑形成鲜明对比的是，知乎按照美国的净利润实现了6237.2万元。表面上看，这是一份不错的成绩单，但仔细观察收入来源就会发现，其严重依赖成本大幅削减。数据显示，公司总营业费用同比下降30.9%，其中销售费用6.47亿元，同比下降27.72%；研究开发费用2.88亿元，同比下降29.29%；行政管理费用1.08亿元，同比下降47.61%，均大幅减少。尽管这种“规模利润”策略在短期内改善了财务报表，但其长期可持续性值得怀疑。当成本压缩达到极限而收入无法回升时，盈利能力可能无法保证。更深层的担忧是，过度压缩成本可能会损害公司的长期竞争力。特别是研发投入的减少不仅会影响产品创新，还可能影响平台的技术稳定性。这不禁让人怀疑“知乎崩盘”事件是否是技术不足、投入和积累问题的一个缩影。值得注意的是，在公司战略重组、财务业绩承压的背景下，知乎的高管团队尤其是核心技术也发生了重要变化。 2025年9月30日，首席技术高管（CTO）孙斌因个人原因辞职，公司并未立即指定继任者。此次人事变动发生在知乎全力押注其AI战略的关键时期，使其变得敏感。技术领导者的不稳定必然会影响战略的协调和执行。在各大平台加速布局AI之际，CTO职位的空缺无疑会给知乎的技术路线带来不确定性。事实上，“知乎崩盘”的热搜事件距离技术核心辞职已经不远了，这让人高兴：老年人管理团队的稳定性和技术维护的稳定性有变化吗？基础设施建设是否受到控制平台的影响？这些问题需要管理层的回答。
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